Política de privacidad
Project Falcon es software de diseño de sistemas de alarma de incendio. Esta página explica qué datos recopilamos, para qué, y quién más los procesa. Está escrita para leerse, no para sobrevivirla.
Qué recopilamos
- Su cuenta: correo electrónico y contraseña (almacenada con hash por nuestro proveedor de autenticación). Si inicia sesión con Google, recibimos su correo y su nombre.
- Los datos de sus proyectos: los planos que carga y todo lo que coloca sobre ellos — dispositivos, circuitos, zonas, ajustes y nombres de proyecto.
- Datos de facturación: su plan y el estado de la suscripción. Nunca vemos ni almacenamos números de tarjeta: los pagos los procesa nuestro comerciante registrado (merchant of record).
- Los mensajes que nos envía: lo que escribe en el formulario de contacto o de demostración, para poder responderle.
- Registros técnicos básicos: tiempos de respuesta y errores, para mantener el servicio en funcionamiento.
No usamos rastreadores publicitarios, no construimos perfiles y no vendemos datos a nadie.
Sus planos
Los planos arquitectónicos son confidenciales por defecto. Sus archivos viven en su cuenta: no se publican, no los indexan los buscadores, no se comparten entre cuentas y no se usan para entrenar modelos de nadie. No existe una galería pública. Los proyectos del plan Team solo son visibles para los miembros que usted invite a ese equipo.
Quién procesa datos por nosotros
| Servicio | Qué maneja |
|---|---|
| Supabase | Cuentas, base de datos y almacenamiento de archivos |
| Vercel | Alojamiento del sitio y de la aplicación |
| Creem | Pagos y suscripciones, como comerciante registrado |
| Namecheap Private Email | El buzón de projectfalcon.app: mensajes de los formularios y envío de exportaciones por correo |
| Anthropic · Google | Firebuddy, el asistente de IA: su consulta y el contexto del proyecto que ve en pantalla |
| CloudConvert | Conversión de los archivos DWG que carga |
Cada uno recibe únicamente lo necesario para su función. Cuando un proveedor ofrece un nivel gratuito, el contenido enviado por esa vía puede ser utilizado por ese proveedor para mejorar su servicio; lo indicamos dentro de la aplicación donde aplica.
Lo que se guarda en su navegador
Usamos almacenamiento local y una cookie de sesión para mantener su sesión abierta y recordar preferencias como el idioma, la barra de herramientas y la marca de su empresa. No se instalan cookies publicitarias.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Los datos de sus proyectos permanecen hasta que usted los elimine o cierre su cuenta. Los mensajes de contacto quedan en nuestro buzón. Los registros técnicos son de corta duración. Los registros de facturación se conservan mientras lo exijan las obligaciones fiscales y contables.
Sus opciones
- Exporte o elimine cualquier proyecto desde la aplicación en cualquier momento.
- Solicite una copia de sus datos, o la eliminación de su cuenta y de todo su contenido, escribiendo a info@projectfalcon.app. Atendemos la solicitud en un plazo de 30 días.
- Cancele su suscripción cuando quiera; el plan continúa hasta el final del período pagado.
Seguridad
El tráfico viaja cifrado. El acceso a la base de datos está restringido con seguridad a nivel de fila, de modo que una cuenta solo alcanza sus propios registros. Las claves de API residen en nuestros servidores, nunca en su navegador. Ningún sistema es perfecto: si alguna vez una brecha afecta sus datos, se lo informaremos.
Menores de edad
Project Falcon es una herramienta profesional y no está dirigida a menores de 18 años.
Cambios
Si esta política cambia de forma sustancial, actualizaremos la fecha superior y, para cambios significativos, avisaremos por correo a los titulares de cuenta.
Contacto
Consultas sobre privacidad: info@projectfalcon.app. Project Falcon opera desde Costa Rica.